arbodienst: wat zijn de kosten en doorlooptijd?
arbodienst: wat zijn de kosten en doorlooptijd?
Een arbodienst kost gemiddeld tussen de €30 en €100 per werknemer per maand, afhankelijk van het pakket dat je kiest. De doorlooptijd van een dossier bij zo’n dienst varieert sterk: een simpele verkoudheid is snel afgehandeld, maar een complexe burn-out kan maanden, soms jaren duren. In dit artikel lees je precies wat je kunt verwachten, zonder dat je een financiële expert hoeft te zijn.
Waarom die kosten soms zo’n vaart lopen
Veel werkgevers schrikken als ze de rekening krijgen. Maar begrijp je eigenlijk wat er allemaal achter die kosten schuilgaat? Het is niet zomaar een bedrag dat je betaalt voor ‘iemand die belt’. Nee, het is een ingewikkeld apparaat dat in beweging komt zodra iemand zich ziek meldt.
Stel je voor: je hebt een klein bedrijf. Een van je werknemers, laten we hem Jan noemen, heeft last van zijn rug. Hij kan niet tillen. Wat gebeurt er dan?
- De melding: Jij belt de arbodienst.
- De casemanager: Een professional neemt het dossier over.
- Het plan: Er wordt een spreekuur ingepland.
Elke stap kost tijd en geld. De arbodienst rekent vaak een vast bedrag per jaar, maar daarbovenop komen kosten voor spreekuren, rapporten en eventuele specialisten. De gemiddelde kosten per dag dat een werknemer ziek is, liggen volgens TNO rond de €230. Dat is veel geld. Een arbodienst probeert die kosten juist te verlagen door snel te schakelen.
Hoe lang duurt een ziektegeval eigenlijk?
De doorlooptijd is misschien nog wel lastiger te voorspellen dan de kosten. Waarom? Omdat geen enkele ziekte hetzelfde is.
De doorlooptijd hangt af van drie dingen:
- Hoe ernstig is de klacht?
- Hoe snel is de werknemer te motiveren?
- Hoe druk is de bedrijfsarts?
Een griepje is binnen een week voorbij. Dan praten we over een doorlooptijd van misschien 5 tot 10 dagen. Maar als het om psychische klachten gaat, schiet die tijd omhoog. Een burn-out dossier heeft vaak een doorlooptijd van 6 tot 9 maanden. De arbodienst moet dan regelmatig contact houden, wat de kosten opdrijft.
De verschillende soorten arbodiensten
Niet elke arbodienst is hetzelfde. Je hebt grote jongens en kleine jongens. Je hebt dure en goedkope. Hoe kies je?
Het basispakket: goedkoop maar beperkt
Dit is vaak het instapmodel. Je betaalt een vast bedrag per jaar. Daarvoor krijg je toegang tot een bedrijfsarts en een helpdesk. Dit is geschikt voor bedrijven met weinig ziektegevallen. Let wel op: extra’s zoals een second opinion of een uitgebreid reintegratietraiding kosten vaak extra.
Het uitgebreide pakket: alles erop en eraan
Hierbij zit alles inbegrepen. Preventie, spreekuren, verzuimbegeleiding, alles. Dit is vaak duurder per maand, maar je komt niet voor verrassingen te staan. Voor bedrijven met veel personeel is dit vaak voordeliger.
Een goede arbodienst zorgt niet alleen voor de zieke werknemer, maar ook voor de preventie. Ze helpen je om ziekte te voorkomen. Dat bespaart op de lange termijn veel geld.
Hoe bereken je de daadwerkelijke kosten?
Wil je weten wat het echt kost? Reken eens mee. Stel, je betaalt €50 per werknemer per maand. Je hebt 10 werknemers. Dan ben je €500 per maand kwijt aan abonnementskosten.
Stel nu dat één werknemer ziek wordt. De arbodienst regelt de begeleiding. De loondoorbetalingsverplichting is 70% van het salaris. De arbodienstkosten komen daar nog bovenop.
Veel bedrijven maken de fout om alleen naar het abonnement te kijken. De echte kosten zitten in het verzuim zelf. Een arbodienst die snel schakelt, verdient zichzelf terug. Als Jan door goede begeleiding één maand eerder terugkeert, heb je die dure arbodienst al terugverdiend.
De rol van preventie (en waarom het geld bespaart)
Een arbodienst is niet alleen voor als het al misgaat. De echte waarde zit in het voorkomen van ziekte. Dit heet preventie.
Denk aan:
- Risico-inventarisatie (RI&E)
- Werkplekonderzoek
- Collectieve trainingen
Veel werkgevers denken: “Dat kost alleen maar geld.” Maar als je één burn-out voorkomt, heb je duizenden euros bespaard. Een arbodienst kan je helpen bij het opzetten van een goed beleid. Ze kijken naar de risico’s op de werkvloer.
Wil je weten hoe je dit het beste aanpakt? Lees dan verder over Alles over RI&E en Arbobeleid: de complete gids voor 2025. Daarin staat precies wat je wettelijk moet regelen.
Veel ondernemers vragen zich af: “Is die moeite het waard?” Het antwoord is ja. Wat levert RI&E je bedrijf concreet op? gaat dieper in op de return on investment. Het gaat niet alleen om geld, maar ook om rust in je team.
Praktische voorbeelden van doorlooptijd
Laten we kijken naar drie scenarios. Zo krijg je een beeld van de werkelijkheid.
Scenario 1: De verkoudheid
Maria heeft een griepje. Ze meldt zich maandag ziek. De arbodienst belt haar dinsdag. Ze is donderdag weer beter.
Doorlooptijd: 3 dagen.
Kosten: Minimaal. Alleen de telefonische intake.
Scenario 2: De werkplek blessure
Pieter valt van een ladder. Hij breekt zijn arm. De arbodienst schakelt direct een bedrijfsarts in. Er moet een plan komen voor licht werk.
Doorlooptijd: 6 tot 8 weken.
Kosten: Middelmatig. Artsbezoeken en een aangepast werkplan.
Scenario 3: Psychische klachten
Sarah ervaart veel stress. Ze kan niet meer slapen. De arbodienst start een traject met de bedrijfsarts en een psycholoog.
Doorlooptijd: 6 maanden of langer.
Kosten: Hoog. Veel uren begeleiding en specialistische zorg.
Zo zie je maar: de kosten en doorlooptijd hangen volledig af van de situatie.
Wettelijke verplichtingen en wat dat betekent voor je portemonnee
De overheid eist dat je als werkgever goede zorg biedt. Je mag niet zomaar een arbodienst uitzoeken die niets doet. Je moet een gecertificeerde dienst hebben.
De meeste arbodiensten werken volgens de Arbowet. Dit houdt in dat ze bepaalde diensten moeten leveren, zoals:
- Een bedrijfsarts die bereikbaar is.
- Ehbo middelen op de werkvloer.
- Risico-inventarisatie (RI&E).
Als je deze dingen niet regelt, kun je boetes krijgen. Dat is natuurlijk ook een kostenpost. Een arbodienst neemt deze zorgen uit handen.
Misschien vraag je je af of je verplicht bent om een BHV’er te hebben. Dat hangt van de grootte van je bedrijf af. Check hiervoor: Hoeveel kost BHV in 2025?. Het is slim om dit goed geregeld te hebben, want ongelukken zitten in een klein hoekje.
En wat dacht je van de werkplekken zelf? Zijn die wel goed ingericht? Een werkplekonderzoek kan verplicht zijn. Een arbodienst kan dit uitvoeren. Dit voorkomt RSI en andere lichamelijke klachten.
Hoe kies je de juiste arbodienst?
Oké, je weet nu dat het geld kost en tijd duurt. Maar hoe kies je de beste?
Tip 1: Vraag offertes op bij minimaal 3 partijen.
Vergelijk niet alleen de prijs, maar ook de voorwaarden. Wat zit er allemaal in? Zijn er extra kosten voor een tweede spreekuur?
Tip 2: Kijk naar de reactietijd.
Een goede arbodienst moet binnen 24 uur contact met je kunnen opnemen na een ziekmelding. Snelheid is cruciaal voor een korte doorlooptijd.
Tip 3: Check de service.
Bel zelf eens met de helpdesk. Krijg je een mens aan de telefoon of een keuzemenu? Een arbodienst moet bereikbaar zijn.
Tip 4: Vraag naar de casemanagers.
Vraag hoeveel dossiers een casemanager gemiddeld beheert. Te veel dossiers per persoon betekent minder aandacht voor jouw werknemer.
De kosten kunnen per aanbieder flink verschillen. De ene arbodienst rekent een vast laag tarief, de ander rekent per uur. Bedenk wat bij jouw bedrijf past.
De valkuilen van goedkope arbodiensten
Wees voorzichtig met de allergoedkoopste optie. Soms betekent goedkoop duurkoop. Een arbodienst die maar één keer per week de telefoon opneemt, kan een ziektegeval verlengen. Dat kost je uiteindelijk veel meer geld aan loondoorbetaling.
Een arbodienst moet een partner zijn, niet alleen een leverancier. Ze moeten je uitdagen om na te denken over gezond werken.
Samenvatting van kosten en tijd
Laten we de balans opmaken.
- Kosten: Reken op €30-€100 per werknemer per maand voor het abonnement. Daar komen de eventuele extra’s bij.
- Doorlooptijd: Van enkele dagen tot maanden, afhankelijk van de ernst.
- Besparing: Een goede arbodienst bespaart je geld door verzuim te voorkomen en te verkorten.
Het is een investering in je bedrijf. Net als een goede computer of een fijne bureaustoel. Het zorgt ervoor dat je bedrijf blijft draaien.
Conclusie
De kosten en doorlooptijd van een arbodienst zijn niet in één zin uit te leggen. Het hangt af van je bedrijf, je werknemers en de diensten die je afneemt. Maar één ding is zeker: je kunt niet zonder.
Neem de tijd om offertes te vergelijken. Kijk niet alleen naar de euro’s, maar naar de kwaliteit. Een snelle, persoonlijke aanpak verkort de doorlooptijd en verlaagt de totale kosten. En dat is wat je wilt: een gezonde werknemer die snel weer productief is.
Begin vandaag nog met het vergelijken van opties. Het loont zich altijd.